Política de privacidad de DXN
En esas páginas describimos la gestión de nuestro sitio web en lo que respecta al procesamiento de los datos personales de los usuarios que nos visitan.
Esta información también se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 a quienes interactúen con los servicios web de DXN, que pueden consultarse en: http: //eur-lex.europa .eu / legal-content / it / TXT /? uri = celex% 3A32016R0679
La divulgación tiene por objeto describir a los clientes cómo DXN recopila, utiliza, revela, transfiere y almacena datos, así como el tipo de datos que se recopilan y el propósito, las medidas de protección de datos recopiladas, que requieren consentimiento expreso para el procesamiento de datos, y derechos de acceso, consulta, corrección y control que es responsabilidad del usuario
La política de privacidad del cliente de DXN cubre la recopilación, uso y divulgación de información personal que DXN puede recopilar en cualquier momento que usted interactúe con DXN, como cuando visite nuestro sitio web, cuando compre productos y servicios de DXN o cuando llame a nuestros asociados de ventas o atención al cliente. Por favor, dedique un momento para leer lo siguiente para aprender más acerca de nuestras prácticas de información, incluyendo qué tipo de información es recopilada, cómo se usa la información y para qué fines, a quién divulgamos la información y cómo protegemos su información personal. Su privacidad es una prioridad en DXN, y nos esforzamos por protegerla.
DEFINICIONES
A los efectos del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016
(1) «datos personales»: toda información relativa a una persona física identificada o identificable («sujeto de los datos»);
(2) «procesamiento»: toda operación o conjunto de operaciones que se realiza con datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por medios automatizados, como recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación , consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o puesta a disposición, alineación o combinación, restricción, borrado o destrucción;
(3) «elaboración de perfiles»: cualquier forma de tratamiento automatizado de datos personales consistente en el uso de datos personales para evaluar determinados aspectos personales relacionados con una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relativos al rendimiento en el trabajo de esa persona física, situación económica , salud, preferencias personales, intereses, confiabilidad, comportamiento, ubicación o movimientos;
4) «sistema de archivo»: cualquier conjunto estructurado de datos personales a los que se pueda acceder de acuerdo con criterios específicos, ya sean centralizados, descentralizados o dispersos sobre una base funcional o geográfica;
(5) «controlador» significa la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales; cuando los fines y los medios de dicho tratamiento se determinen por la legislación de la Unión o del Estado miembro, el controlador o los criterios específicos para su designación podrán estar previstos en la legislación de la Unión o del Estado miembro;
(6) «procesador»: una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que procesa datos personales en nombre del responsable del tratamiento;
(7) «destinatario»: una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo al que se divulgan los datos personales, ya sea un tercero o no.
(8) «tercero»: una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u organismo distinto del sujeto de los datos, el responsable del tratamiento, el procesador y las personas que, bajo la autoridad directa del responsable o el responsable del tratamiento, están autorizados a procesar datos personales;
(9) «consentimiento» del sujeto de los datos significa cualquier indicación libre, específica, informada e inequívoca de los deseos del interesado mediante el cual, mediante una declaración o una acción afirmativa clara, significa que está de acuerdo con el tratamiento de los datos personales relacionado con él o ella;
10) representante: una persona física o jurídica establecida en la Unión que, designada por el controlador o procesador por escrito de conformidad con el artículo 27, representa al controlador o procesador con respecto a sus obligaciones respectivas en virtud del presente Reglamento;
CONTROLER
Los datos personales proporcionados o recopilados a través de las operaciones que realizará con DXN serán procesados por DXN Marketing Sdn Bhd Wisma DXN, 213, Lebuhraya Sultan Abdul Halim, 05400 Alor Setar, Kedah Darul Aman, Malasia.
PROCESADOR
Cada una de las sucursales de DXN es responsable del procesamiento de los artículos 27 y 28 del REGLAMENTO (UE) 2016/679 para el procesamiento de los datos del país respectivo.
LUGAR DE PROCESAMINTO DE DATOS
Para el carácter internacional de su negocio, DXN procesa y conserva datos personales fuera de la UE, en la sede de DXN en Alor Setar, Kedah Darul Aman, Malasia. Por lo tanto, estamos obligados a pedirte que aceptes esto. Si no está de acuerdo, no podremos enviar ninguna solicitud que desee hacer a través de este sitio. Si acepta, lo hace permitiéndonos utilizar su información SÓLO para enviar su solicitud o acepta que DXN continuará utilizando sus datos para contactos posteriores (siempre respetando la Política de Privacidad a continuación).
PROPÓSITOS DE TRATAMIENTO DE DATOS
"Recopilamos su información personal porque nos ayuda a brindar un nivel superior de servicio al cliente. Nos permite brindarle un acceso conveniente a nuestros productos y servicios y centrarnos en las categorías que más le interesan. Además, su información personal nos ayuda a mantenernos al día en los últimos anuncios de productos, actualizaciones de software, ofertas especiales y eventos que te gustaría escuchar. Si no desea que DXN lo mantenga actualizado con las noticias de DXN, las actualizaciones de software y la última información sobre productos y servicios, haga clic en http: //eworld.dxn2u.com/ y actualice su información de contacto personal y preferencias ".
TIPOS DE DATOS TRATADOS
Datos de Navegación
Los sistemas de información y los procedimientos de software utilizados para operar este sitio web adquieren datos personales como parte de su funcionamiento estándar; la transmisión de tales datos es una característica inherente de los protocolos de comunicación de Internet.
Dicha información no se recopila para relacionarla con los sujetos de datos identificados, sin embargo, podría permitir la identificación del usuario per se después de ser procesada y emparejada con los datos en poder de terceros.
Dicha información no se recopila en Esta categoría de datos incluye las direcciones IP y / o los nombres de dominio de los ordenadires utilizados por cualquier usuario que se conecte con este sitio web, las direcciones URI (Identificador Uniforme de Recursos) de los recursos solicitados, el momento de dichas solicitudes, el método utilizado para enviar una solicitud determinada al servidor, el tamaño del archivo devuelto, un código numérico relacionado con el estado de respuesta del servidor (realizado con éxito, error, etc.) y otros parámetros relacionados con el sistema operativo y el entorno informático del usuario. relacionarlo con los sujetos de datos identificados, sin embargo, podría permitir la identificación del usuario per se después de ser procesado y emparejado con los datos en poder de terceros.
Estos datos solo se utilizan para extraer información estadística anónima sobre el uso del sitio web y para verificar su funcionamiento; se borran inmediatamente después de ser procesados. Los datos pueden ser utilizados para establecer responsabilidad en caso de que se cometan delitos informáticos contra el sitio web; excepto por esta circunstancia, los datos en los contactos web se conservan actualmente durante un máximo de siete días.
Datos proporcionados voluntariamente por el usuario
Hay una serie de situaciones en las que su información personal puede ayudarnos a ofrecerle mejores productos.
Por ejemplo:
• Podemos solicitar su información personal cuando está discutiendo un problema de servicio por teléfono con un asociado, descargando una actualización de software, registrándose para un seminario, participando en una encuesta en línea, registrando sus productos o comprando un producto.
• Cuando interactúa con DXN, podemos recopilar información personal relevante para la situación, como su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias de contacto; información de su tarjeta de crédito e información sobre los productos DXN que posee, como el nombre del producto y la fecha de compra; e información relacionada con un problema de soporte o servicio.
• Cuando interactúa con DXN, podemos recopilar información personal relevante para la situación, como su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias de contacto; información de su tarjeta de crédito e información sobre los productos DXN que posee, como el nombre del producto y la fecha de compra; e información relacionada con un problema de soporte o servicio.
• Recopilamos información sobre las actividades de los clientes en nuestros sitios web. Esto nos ayuda a determinar la mejor forma de proporcionar información útil a los clientes y comprender qué partes de nuestros sitios web, productos y servicios de Internet son de su mayor interés.
• Podemos utilizar información personal para proporcionar los productos que usted ha solicitado, así como para auditoría, investigación y análisis para mejorar los productos de DXN.
Su DXN ID y la información relacionada
El sitio web DXN, además de los servicios DXN tales como DXN e-World, le permite crear un "ID (Identificación) de DXN" basado en su información personal. Este servicio le permite facilitar el uso de nuestros servicios web. Así es como funciona: Usted crea un perfil personal, proporcionando su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, y en algunos casos su dirección o número de tarjeta de crédito - y debe elegir una contraseña de seguridad. El sistema guarda su información y le asigna un ID personal de DXN - en muchos casos sencillamente es un código de distribuidor, ya que es único y fácil de redistribuir. La próxima vez que usted realice un pedido desde DXNe-World, todo lo que necesita hacer es introducir su código/ID DXN y contraseña; el sistema busca la información que necesita para ayudarle. Además, si actualiza la información asociada con su código de distribuidor estará disponible para todas sus transacciones con DXN global.
Información compartida en foros y salas de chat en un sitio DXN
Si utiliza un Foro EDC o sala de chat en un sitio web DXN, debe ser consciente de que cualquier información que comparta es visible para otros usuarios. La información personal identificable que se someta a uno de estos foros puede ser leída, recopilada o utilizada por otras personas para enviarle mensajes no solicitados. DXN no es responsable por la información personal identificable que usted elija enviar en estos foros. Por ejemplo, si decide hacer que la información, que antes no era pública, estuviera disponible al activar ciertas funciones de usuario, DXN recopilará la información de su interacción y la información estará públicamente disponible.
ALCANCE DE LA DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN
DXN no vende ni alquila su información de contacto a otros vendedores.
Dentro del grupo DXN
Para ayudarnos a atenderle mejor, a veces compartimos su información personal con entidades legales del Grupo DXN en todo el mundo, para que tomen medidas para salvaguardar su información de conformidad con la política de privacidad de DXN.
Con nuestros proveedores de servicios, proveedores y socios estratégicos
También hay momentos en que puede ser ventajoso para DXN que cierta información personal sobre usted se ponga a disposición de las empresas que tienen una relación estratégica o que trabajan para DXN para proporcionar productos y servicios para usted en nuestro nombre. Estas empresas nos ayudan a tratar la información, conceder un crédito, cursar pedidos de los clientes, ofrecer productos, gestionar y mejorar los datos de los clientes, proporcionar servicio al cliente, evaluar su interés en nuestros productos y servicios, o realizar estudios de mercado o encuestas de satisfacción. Estas empresas también están obligadas a proteger su información personal de acuerdo con las políticas de DXN, excepto si queremos informarle de lo contrario en el momento de la recogida. Por ejemplo, cuando realice la compra en línea, usted autoriza a DXN y su repartidor para intercambiar la información que usted proporciona durante el proceso de entrega para llevar a cabo el servicio. Si usted los aprueba para el servicio, su cuenta será manejada por DXN y su empresa de reparto y sus respectivas políticas de privacidad. Sin ceder esta información, le sería muy difícil comprar productos, recibirlos en su hogar, disfrutar de atención personalizada, darnos su opinión para mejorar nuestros productos y servicios o acceder a determinados servicios, ofertas y contenido del sitio web de DXN.
A veces nos será requerido por ley o litigio revelar su información personal. Podemos revelar información si determinamos que para la seguridad nacional, el cumplimiento de la ley, u otras cuestiones de importancia pública, la divulgación es necesaria.
COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS
Como es práctica habitual en muchos sitios web corporativos, el sitio Web de DXN utiliza las "cookies" y otras tecnologías para ayudarnos a comprender qué partes de nuestros sitios web tienen más aceptación, dónde van nuestros visitantes y cuánto tiempo pasan allí. También utilizamos cookies y otras tecnologías para asegurarnos de que nuestra publicidad en internet llegue a los clientes con información de nuestros productos y servicios. Utilizamos cookies y otras tecnologías para estudiar el tráfico en nuestro sitio web, de forma que sus visitas sean aún más gratificantes, y para estudiar la eficacia de nuestra comunicación con el cliente. Por último utilizamos las cookies para personalizar su experiencia y proporcionar mayor comodidad cada vez que usted interactúa con nosotros.
Por favor tenga en cuenta que ciertas características del sitio web de DXN no estarán disponibles si rechaza las cookies.
Como ocurre en la mayoría de los sitios web, recogemos automáticamente algunos datos y los almacenamos en archivos de registro. Esta información se incluye en el Protocolo de Internet (IP), direcciones, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora, y datos clickstream.
Utilizamos esta información, que no identifica usuarios individuales, para analizar tendencias, administrar el sitio, para seguir la pista de los movimientos en el sitio y para reunir información demográfica acerca de nuestra base de usuarios como un todo. DXN no utiliza la información recopilada para enviar promociones directamente a esa persona.
En algunos de nuestros mensajes de correo electrónico utilizamos un "click-through URL" vinculado al contenido del sitio web de DXN. Cuando el cliente hace clic en una de estas direcciones electrónicas, pasa por nuestro servidor web antes de llegar a la página web de destino. Hacemos un seguimiento de estos enlaces con su información para ayudarnos a identificar el interés en temas particulares y medir la eficacia de nuestra comunicación con el cliente. Si usted prefiere no ser rastreado, basta con no hacer clic en los enlaces de texto o imágenes del correo electrónico.
MÉTODO DE TRATAMIENTO
Los datos personales se manejan con herramientas automatizadas durante el tiempo estrictamente necesario para lograr los fines para los que fueron recopilados.
Se observan medidas de seguridad específicas para evitar la pérdida de datos, el uso incorrecto o el uso incorrecto y el acceso no autorizado
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
DXN toma precauciones - incluyendo administrativas, técnicas y físicas -para proteger su información personal frente a pérdidas, robos y usos malintencionados, así como accesos sin autorización, publicación indebida, alteración y destrucción.
DXN e-World y uso del cifrado Secure Sockets Layer (SSL) en todas las páginas web donde se requiere información personal. Para realizar compras desde DXN e-World, debe usar un navegador compatible con SSL como Safari, Netscape Navigator 3.0 o posterior, o Internet Explorer. Al hacerlo, protege la confidencialidad de su información personal y de su tarjeta de crédito mientras se transmite por Internet.
Puede ayudarnos tomando precauciones para proteger sus datos personales cuando se encuentre en Internet. Cambie sus contraseñas a menudo utilizando combinaciones de letras y números.
Sin embargo, usted será responsable de cualquier ID de usuario o contraseña que se utiliza en nuestro sitio web. Usted debe tomar el debido cuidado para protegerlos.
ALMACENAMIENTO DE DATOS
DXN asegura que la información con respecto a los usuarios permanece disponible para la compañía por el tiempo estrictamente necesario para los fines para los que han sido tratados, o por un período más largo si se proporciona bajo los términos del contrato o una regla aplicable, sin embargo, las salvaguardias apropiadas.
INTEGRIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
DXN tiene sistemas para mantener la información personal correcta, completa y actualizada para los fines para los que se utilizan.
DERECHOS DE LAS PARTES INTERESADAS
Los usuarios pueden solicitar al controlador de datos que tenga acceso a los datos personales y rectificarlos o borrarlos, o limitar su tratamiento u oponerse a su procesamiento, además del derecho a la portabilidad de datos.
Derecho de rectificación
Puede ayudarnos a garantizar que su información de contacto y preferencias sean correctas, completas y actualizadas visitando http: //eworld.dxn2u.com/
Puede solicitar la rectificación de datos personales o la integración de datos personales incompletos, incluida la presentación de una declaración complementaria.
Derecho de Cancelación
Puede solicitar que se eliminen los datos personales si ya no se necesitan los datos personales para los fines para los que fueron recopilados o procesados.
En caso de revocación del consentimiento para el tratamiento, no podremos enviar ninguna solicitud que desee hacer a través de este sitio.
Si tiene preguntas o inquietudes sobre la Política dePprivacidad o el Tratamiento de Datos de DXN, o si desea presentar un reclamo por una posible violación de las leyes de privacidad locales, contáctenos por teléfono o correo postal.